REGULAMIN KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej przez Laurę Clair Kowalczyk, specjalizującą się w usługach terapeutycznych i konsultacjach.
2. Właścicielem strony internetowej jest: Laura Clair Kowalczyk Adres e-mail: info@english-speaking-therapist.com Zawód: Psycholożka (Warszawa 2018) i terapeutka Gestalt (Berlin 2024), Heilpraktiker für Psychotherapie (Berlin 2024)
3. Strona internetowa funkcjonuje w trzech językach: niemieckim (DE), angielskim (EN) i polskim (PL), aby umożliwić dostęp klientom z różnych krajów.
4. Korzystanie ze strony jest bezpłatne, nie wymaga rejestracji ani logowania.

§ 2 Zakres i cel działania strony

1. Strona internetowa pełni funkcję informacyjną oraz umożliwia:
   a) zapoznanie się z ofertą usług terapeutycznych,
   b) przesłanie zapytania za pomocą formularza kontaktowego,
   c) rezerwację wizyt online przez system rezerwacji zintegrowany ze stroną.
2. Wszystkie wizyty terapeutyczne oferowane przez właściciela odbywają się wyłącznie w formie online, za pośrednictwem platform komunikacyjnych (np. Zoom).
3. Strona nie umożliwia zamieszczania komentarzy, opinii ani prowadzenia dyskusji.

§ 3 Warunki korzystania

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami netykiety.
2. Zabrania się korzystania ze strony w sposób zakłócający jej funkcjonowanie, przesyłania treści naruszających prawo lub godzących w dobre imię właściciela.
3. Wypełniając formularz kontaktowy, użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane kontaktowe.

§ 4 Rezerwacja usług terapeutycznych

1. Rezerwacja wizyt terapeutycznych odbywa się przez system rezerwacji online zintegrowany ze stroną.
2. Płatność za sesje następuje z góry przy rezerwacji, za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności (np. Stripe, PayPal); do obsługi płatności stosuje się dodatkowo ich regulaminy. Zarezerwowane terminy można bezpłatnie przełożyć lub odwołać najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem; w przypadku późniejszego odwołania lub nieobecności przedpłacone honorarium nie podlega zwrotowi.
3. Właścicielka strony nie ponosi odpowiedzialności za przejściową techniczną niedostępność systemu rezerwacji ani za usługi zewnętrznych operatorów płatności.
4. Wizyty odbywają się wyłącznie online, a szczegóły techniczne (np. link do spotkania) są przesyłane po dokonaniu rezerwacji.

§ 5 Ochrona danych osobowych

1. Właściciel strony przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z przepisami RODO oraz odpowiednimi regulacjami krajowymi, w tym niemieckim prawem ochrony danych osobowych.
2. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane wyłącznie w celu: a) odpowiedzi na zapytania przesłane za pomocą formularza kontaktowego,
   b) realizacji wizyt online (po rezerwacji przez system rezerwacji na stronie).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie.

§ 6 Wielojęzyczność strony

1. Strona internetowa jest dostępna w trzech językach: niemieckim, angielskim i polskim. Użytkownik może wybrać preferowany język, korzystając z dostępnych opcji.
2. Regulamin, Polityka Prywatności oraz wszelkie inne istotne informacje są dostępne w każdym z trzech języków.

§ 7 Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie, w tym teksty, grafiki, logo oraz układ strony, są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści dostępnych na stronie bez uprzedniej zgody właściciela jest zabronione.

§ 8 Wyłączenie odpowiedzialności

1. Informacje zawarte na stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady medycznej ani terapeutycznej.
2. Właściciel strony nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) czasowe niedostępności strony wynikające z przyczyn technicznych,
   b) działanie usług zewnętrznych operatorów płatności,
   c) problemy techniczne związane z platformami do prowadzenia wizyt online (np. Zoom).

§ 9 Rozstrzyganie sporów

1. W przypadku jakichkolwiek sporów dotyczących korzystania ze strony, użytkownik ma prawo do skierowania sprawy do niemieckiej instytucji mediacji konsumenckiej (Verbraucherschlichtungsstelle).
2. Użytkownik może również skorzystać z platformy rozstrzygania sporów online prowadzonej przez Komisję Europejską: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Właściciel strony zobowiązuje się do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów z użytkownikami.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. Właściciel strony zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Informacja o zmianach zostanie zamieszczona na stronie.
2. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w aktualnym brzmieniu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa niemieckiego oraz Unii Europejskiej.