Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników odwiedzających stronę english-speaking-therapist.com (dalej: „Strona”). Stroną zarządza:

Laura Clair Kowalczyk · Numer podatkowy: 18/394/02358

Strona informuje o ofercie terapeutycznej i umożliwia rezerwację sesji terapeutycznych online bezpośrednio przez system rezerwacji zintegrowany ze Stroną.

Rejestracja na tej Stronie nie jest wymagana.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Laura Clair Kowalczyk
Eisenacherstraße 64, 10823 Berlin, Niemcy
E-mail: info@english-speaking-therapist.com

3. Kategorie zbieranych danych

Przetwarzane są następujące dane osobowe:

• Dane z formularza kontaktowego: imię, adres e-mail, treść wiadomości.
• Techniczne dane użytkowania: adres IP oraz informacje o urządzeniu przetwarzane po stronie serwera przy otwarciu Strony (logi serwera dostawcy hostingu).
• Dane rezerwacji i płatności: imię, adres e-mail, wybrany termin oraz dane niezbędne do realizacji płatności, jeśli rezerwujesz i płacisz online.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytania — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa lub działania przed jej zawarciem)
• Rezerwacja terminów i obsługa płatności — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Techniczne działanie i bezpieczeństwo Strony — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
• Informacje dotyczące zdrowia, które przekazujesz mi dobrowolnie (na przykład w polu wiadomości), przetwarzam wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie — art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda), dodatkowo chronione moją zawodową tajemnicą

Brak śledzenia: ta Strona nie korzysta z narzędzi analitycznych, śledzących ani marketingowych — nie ma Google Analytics, piksela Facebooka/Meta ani plików cookie reklamowych. Dlatego nie ma też banera cookie: ustawiane są wyłącznie pliki niezbędne technicznie (patrz niżej).

5. Sesje online przez wideo

Sesje terapeutyczne odbywają się przez wideo w Google Meet. Gdy rezerwujesz online, system rezerwacji automatycznie tworzy link do Meet dla Twojego terminu i wpisuje termin do mojego kalendarza Google. Przekazywane są przy tym Twoje imię, adres e-mail i termin; Twój adres e-mail zostaje dodany do wpisu w kalendarzu jako uczestnik, dzięki czemu Google wysyła Ci zaproszenie z linkiem. Sesje nie są nagrywane. Tego, o czym rozmawiamy podczas sesji, nie zapisuję i jest to objęte moją zawodową tajemnicą. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

6. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego – przechowywane przez czas trwania korespondencji, jednak nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane rezerwacji i rozliczeń – przez ustawowe okresy przechowywania (dla celów podatkowych zwykle do 10 lat).
• Pliki cookie: na stronach informacyjnych tej Strony nie są ustawiane żadne pliki cookie. Wyłącznie na stronach rezerwacji dostawcy płatności Stripe i PayPal ustawiają pliki niezbędne technicznie (zapobieganie oszustwom i obsługa sesji). Szczegóły w Polityce cookies.

7. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irlandia) – obsługa płatności
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburg) – obsługa płatności
• Google Ireland Ltd. (Dublin, Irlandia) – sesje wideo (Google Meet) i kalendarz terminów
• Dostawcy hostingu i poczty elektronicznej

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Przekazywanie do państw trzecich odbywa się wyłącznie w ramach obsługi płatności i sesji wideo: Stripe, PayPal i Google mogą przekazywać dane swoim spółkom macierzystym w USA. Podstawą są standardowe klauzule umowne UE oraz EU-US Data Privacy Framework. Nie korzystam z usług analitycznych ani reklamowych, które przekazywałyby dane do USA.

9. Prawa użytkowników

Masz prawo: ✔ dostępu do swoich danych osobowych ✔ do sprostowania danych ✔ do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) ✔ do ograniczenia przetwarzania ✔ do przenoszenia danych ✔ do sprzeciwu wobec przetwarzania ✔ do wycofania zgody ✔ do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Niemcy: BfDI, Polska: PUODO)

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych napisz na: info@english-speaking-therapist.com

11. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami prawnymi lub organizacyjnymi. Aktualizacje publikowane są na tej stronie.